Turnover élevé : comment le mesurer, le comprendre et le corriger
Chaque départ se paie deux fois : le poste à pourvoir à nouveau, et le temps perdu à former quelqu’un qui repart. Un turnover élevé n’est pas une fatalité du marché : il se mesure, s’explique, et se corrige souvent dès le recrutement.
Voici comment calculer vos taux de turnover et de rétention, repérer les vraies causes et agir, de l’annonce à la fin de la période d’essai.
Taux de turnover et taux de rétention : comment les calculer.
Deux indicateurs simples, à suivre chaque année.
Le taux de turnover
Taux de turnover = ((nombre de départs + nombre d’arrivées) ÷ 2) ÷ effectif au début de la période × 100.
Exemple : 50 salariés au 1er janvier, 6 départs et 8 arrivées dans l’année. ((6 + 8) ÷ 2) ÷ 50 × 100 = 14 %.
Le taux de rétention des recrues
Taux de rétention = nombre de recrues toujours en poste après un an ÷ nombre de recrues de l’année × 100. C’est l’indicateur le plus parlant pour juger de la qualité de vos recrutements.
Ce n’est pas le chiffre d’affaires qui m’importe, c’est le taux de réussite. Je n’accepte une mission que si je suis en mesure d’y répondre.
Les six causes d’un turnover élevé.
Management, intégration, rémunération, conditions de travail.
Un recrutement mal ciblé
Le salarié ne correspond pas au poste, ou le poste ne correspond pas à ce qu’on lui avait présenté.
Une intégration bâclée
Personne pour accueillir, former, répondre aux questions les premières semaines.
Le management
On quitte souvent un responsable plus qu’une entreprise.
La rémunération
Un décalage avec le marché finit toujours par se payer.
Les perspectives
Sans évolution visible, les meilleurs partent les premiers.
Les conditions de travail
Horaires, charge, déplacements, pénibilité.
Repérer la cause, puis agir au bon endroit.
Un diagnostic avant tout plan d’action.
| Cause | Signal | Action |
|---|---|---|
| Recrutement mal ciblé | Des départs pendant la période d’essai | Revoir le cadrage du besoin et l’évaluation |
| Intégration | Des départs dans les trois premiers mois | Préparer un parcours d’accueil et un référent |
| Management | Des départs concentrés dans une même équipe | Entretiens de départ, accompagnement du manager |
| Rémunération | Des départs vers des concurrents directs | Comparer avec le marché, clarifier la politique salariale |
| Perspectives | Des départs après deux ou trois ans | Entretiens de carrière, mobilité interne |
| Conditions de travail | Des départs sur certains postes seulement | Revoir l’organisation de ces postes |
Réduire le turnover, dès le recrutement.
Le bon candidat reste plus longtemps.
- Présentez le poste honnêtement, contraintes comprises : mieux vaut un refus qu’une démission à trois mois.
- Évaluez la motivation réelle à changer de poste, pas seulement les compétences.
- Vérifiez l’adéquation avec le manager et l’équipe, pas seulement avec la fiche de poste.
- Préparez l’intégration avant l’arrivée.
- Faites des points réguliers jusqu’à la fin de la période d’essai.
- Travaillez votre marque employeur. Voir marque employeur en PME et les leviers de fidélisation.
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Les offres publiées en ce moment sur les métiers que je recrute.
Le marché en temps réel : chaque offre est un concurrent sur les mêmes candidats.
Données France Travail sur Rennes et 150 km alentour, actualisées automatiquement. Chaque offre est un concurrent qui cherche les mêmes candidats que vous, en ce moment.
Vos concurrents recrutent déjà
- Offres en ligne sur ce métier
- 2 642
- Dans un rayon de
- 150 km
Autant d'annonces avec lesquelles la vôtre sera en concurrence. Données mises à jour le 7 octobre 2026.
Les offres ouvertes en ce moment
En Bretagne
Chargé d'affaires - Transports exceptionnels H/F (H/F)
- Contrat
- CDI Contrat travail
- Durée
- Temps plein
- Salaire
- Selon expérience
- Expérience
- 3 An(s)
- Qualification
- Ouvrier spécialisé
- Secteur
- Transports routiers de fret interurbains
- Métier
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Publiée le
- 3 octobre 2026
Nous recherchons un.e Chargé(e) d'affaires Transports (H/F) pour notre agence de Pontivy (56).
Vous êtes la personne en charge du développement de nos activités liées au transport, au levage et à la manutention de la région.
Vous recherchez un poste à forte dimension technique et vous permettant d'approcher des secteurs variés ? Vous êtes peut-être notre challenger !
Vos missions
Sur le terrain
Vous sillonnez la région à la rencontre de nouveaux prospects et entretenez une relation de proximité avec nos clients.
* Prospection : physique, call à froid, e-mailing.
* Mettre en œuvre un planning de prospection efficace
* Identifier les prospects
* Détecter de nouvelles opportunités
* Présentations et réunions commerciales chez le client.
* Réalisation de visites de chantiers.
* Fidélisation du portefeuille clients.
* Participation aux actions de communication du Groupe et aux manifestations de promotion (salons professionnels, événements liés au secteur du transport).En agence
* Développement du plan d'action commercial de la région.
* Suivi après-vente des dossiers dans une démarche d'amélioration continue.
* Perfectionnement continu sur les techniques de transport, de levage et de manutention proposées au sein du Groupe.
* Veille sur les projets régionaux et nationaux pouvant nécessiter nos services.
* Suivi et reporting des indicateurs de performance commerciale.
* Contribution aux réunions commerciales internes.Profil recherché :
Vous êtes issu(e) du domaine du transport exceptionnel et/ou du levage, que vous maîtrisez.
Votre esprit de compétiteur et votre âme de chasseur vous conduisent facilement jusqu'à vos objectifs.
Nous étudions toutes les candidatures et adaptons la rémunération selon le profil et l'expérience du titulaire. […]
Technico-commercial H/F (H/F)
- Contrat
- CDI Contrat travail
- Durée
- Temps plein
- Salaire
- Annuel de 34000.0 Euros — Véhicule — Ordinateur portable
- Expérience
- 2 An(s)
- Qualification
- Agent de maîtrise
- Secteur
- Fabrication de béton prêt à l'emploi
- Métier
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Publiée le
- 29 septembre 2026
Depuis plus de 60 ans, le Groupe CADDAC est un acteur reconnu dans la fabrication et la livraison de béton prêt à l'emploi. Nous accompagnons aussi bien des professionnels du BTP que des particuliers sur des chantiers de toutes tailles, avec une exigence constante de qualité, de réactivité et de proximité du terrain.
Afin de renforcer nos équipes, nous recrutons un/une Technico-commercial(e), désireux(se) de s'investir durablement au sein d'un groupe dynamique et en pleine croissance. Nous recherchons un/une Technico-commercial(e) pour les régions Bretagne et Pays de la Loire.
- Vos missions :
Rattaché(e) à votre responsable, vous aurez pour mission de contribuer activement au développement commercial de la société.
Développer et fidéliser un portefeuille client (entreprises du BTP, artisans, collectivités, etc.) ;
Identifier de nouvelles opportunités commerciales sur votre secteur ;
Mener des négociations (prix, délais, quantités, produits de qualité) ;
Réaliser des devis et suivre les commandes jusqu'à la livraison ;
Assurer un suivi régulier des clients et entretenir une relation de confiance ;
Faire un reporting régulier ;
Veille concurrentielle ;
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production et de livraison ;
Réaliser les accès chantiers si nécessaire ;- Profil recherché
Expérience minimum de 2 ans dans le domaine du BPE ;
Excellentes qualités relationnelles, sens de l'écoute et goût du terrain ;
Capacité à travailler en autonomie tout en respectant les objectifs fixés ;- Pourquoi nous rejoindre ?
Un poste terrain, varié et responsabilisant ;
Un accompagnement à la prise de poste ;
L'opportunité de construire une relation durable avec vos clients ;- Conditions du poste
Type de contrat : CDI […]
Responsable de secteur en isolation H/F (H/F)
- Contrat
- CDI Contrat travail
- Durée
- Temps plein
- Salaire
- Annuel de 40000.0 Euros à 60000.0 Euros
- Expérience
- Débutant accepté
- Qualification
- Cadre
- Secteur
- Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
- Métier
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Publiée le
- 23 septembre 2026
Rattaché(e) au Directeur régional, vous êtes chargé(e) de promouvoir et de développer les ventes sur le marché de l'isolation par l'intérieur auprès des entreprises de plâtrerie.
En tant que Responsable commercial, vous aurez pour principales missions :
* L'animation et la prospection des plaquistes (80%) et des négoces (20%) déjà rattachés à nos clients constructeurs.
* Le développement d'une clientèle de prospects plaquistes sur des départements stratégiques qui vous seront communiqués.En complément, vous être chargé du développement et de l'animation (matinée et soirée technique, tournées développement duo, etc.) d'un réseau de négoces partenaires afin de favoriser la mise en avant de nos produits et la mise en relation avec des prospects.
Vous assurez un reporting quantitatif et qualitatif quotidien dans notre CRM : nombre et répartition des activités (entreprises / négoces), descriptif précis des visites, etc.
Vous évoluez en collaboration avec l'équipe marché habitat neuf et travaillez en transverse avec les équipes distributions et aménagement extérieur.
Zone 29/22/56
Nous recherchons avant tout une personnalité autonome, rigoureuse et proactive. Vous aimez travailler en équipe et êtes fortement orienté(e) clients, résultats et objectifs.
Vous êtes doté(e) de réelles capacités commerciales (technique de vente assertive) et de négociation. Vous savez communiquer avec des interlocuteurs variés et de haut niveau (chef d'entreprise, etc.).
Un profil de formation commerciale Bac +3 à Bac +5 (école de commerce, etc.) et une expérience minimale de 4 ans dans le cycle de vente auprès des artisans.
La connaissance du monde des négoces spécialistes PPI (plâtrerie et isolation) est un plus.
Zone : 29/22/56
Commercial (H/F)
- Contrat
- CDI Contrat travail
- Durée
- Temps plein
- Salaire
- Annuel de 28400.0 Euros
- Expérience
- 3 An(s)
- Qualification
- Ouvrier spécialisé
- Secteur
- Activités des agences de travail temporaire
- Métier
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Publiée le
- 17 septembre 2026
1 Responsable Commercial F/H
CDI
A pourvoir dès que possible - Terrain de jeu : 22, 29, 35, 53, 56, 14, 50, 61, 72 , 37, 44, 49, 79, 85, 86, 41, 36
Rejoignez une entreprise en pleine croissance et développez votre secteur en toute autonomie !
Nous recherchons un(e) Commercial(e) Terrain pour piloter le développement de notre activité sur la région. Au cœur de l'action, vous serez un véritable moteur pour booster nos ventes de sacs réutilisables et renforcer notre présence auprès de nos partenaires de la grande distribution
Vos missions
Au quotidien, vous aurez l'opportunité de :
- Développer votre portefeuille : prospecter, vendre et faire progresser les ventes sur votre secteur.
- Construire des partenariats solides avec les centrales régionales.
- Participer activement aux actions commerciales : conception, mise en place et suivi.
- Fidéliser vos clients et aller à la conquête de nouvelles opportunités.
- Superviser vos encaissements en veillant au respect des échéances.
- Évaluer la solvabilité de vos clients dans le cadre de vos actions de vente.
- Représenter l'entreprise sur les salons, foires, formations et réunions commerciales.
- Assurer un reporting régulier auprès de votre responsable.
- Échanger sur votre activité et votre évolution lors de points avec la hiérarchie.
Vous aimez le terrain, la relation client et les challenges. Vous savez créer un lien fort avec vos interlocuteurs et avez à cœur d'accompagner vos clients sur la durée.
3 séminaires annuels viennent ponctuer l'année pour partager, se former et fédérer les équipes.
Le poste est basé en home office, avec une grande autonomie dans l'organisation de votre activité. Un esprit entrepreneurial sera valorisé.
Rémunération
La rémunération est déterminée selon votre profil : […]Conseiller Commercial en aménagement touristique h/f (H/F)
- Contrat
- CDI Contrat travail
- Durée
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 2100.0 Euros à 2600.0 Euros - à négocier — Intéressement / participation — à négocier
- Expérience
- 5 An(s)
- Qualification
- Employé qualifié
- Secteur
- Fabrication d'objets divers en bois ; fabrication d'objets en liège, vannerie et sparterie
- Métier
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Publiée le
- 5 août 2026
Notre profession consiste à rendre l'information attrayante et de participer à la qualité de l'accueil des sites touristiques. Aujourd'hui 28 000 clients et partenaires dans la France entière nous font confiance pour l'aménagement et la valorisation de leurs sites. Aujourd'hui 28 000 clients et partenaires dans la France entière nous font confiance pour l'aménagement et la valorisation de leurs sites.
L'entreprise, filiale du groupe, installée à La Gacilly dans le Morbihan, recrute un Conseiller Commercial en Aménagement Touristique (H/F).
Vous jouerez un rôle essentiel dans le développement de notre activité en travaillant auprès des collectivités locales, des agences d'urbanisme, des paysagistes et des architectes. Vous serez chargé(e) d'identifier des opportunités de projets d'aménagement touristique et de proposer des solutions personnalisées.
Vous interviendrez en conseil avant-vente afin d'aider nos clients à structurer leurs projets et répondre aux appels d'offres.
Votre mission consistera à :
Développement commercial et prospection
- Identifier et prospecter des clients stratégiques : collectivités locales, bureaux d'études, agences de communication, paysagistes et urbanistes
- Intégrer et développer son réseau dans les milieux institutionnels et touristiques de son territoire
- Assurer une veille active sur les projets d'aménagements, les financements et les subventions disponibles
- Anticiper et répondre aux appels d'offres
- Participer aux salons professionnels et événements de notre secteur
Conseil et accompagnement des clients- Collaborer avec les architectes, urbanistes et décideurs pour proposer des solutions adaptées
- Réaliser des préconisations personnalisées et accompagner les clients dans la conception de leurs projets […]CONCEPTEUR-VENDEUR / TECHNICO COMMERCIAL (H/F)
- Contrat
- CDI Contrat travail
- Durée
- Temps plein
- Salaire
- Mensuel de 1900.0 Euros à 2300.0 Euros
- Expérience
- 1 An(s)
- Qualification
- Employé qualifié
- Secteur
- Commerce de gros (commerce interentreprises) de bois et de matériaux de construction
- Métier
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Publiée le
- 24 juin 2026
CONCEPTEUR-VENDEUR / TECHNICO-COMMERCIAL (H/F)
Dans le cadre de notre développement, nous renforçons nos pôles cuisine, dressing et aménagements intérieurs (portes, rangements) et recherchons un(e) Concepteur-vendeur / Technico-commercial passionné(e), impliqué(e) et animé(e) par le goût du challenge.
Votre rôleEn véritable référent(e) client, vous accompagnez chaque projet de A à Z : de la première rencontre jusqu'à la réalisation finale. Vous transformez les besoins et envies de vos clients en solutions concrètes, esthétiques et fonctionnelles.
Vos missions :
- Accueillir, conseiller et instaurer une relation de confiance avec les clients.
- Identifier leurs besoins et les accompagner dans la définition de leur projet.
- Concevoir des projets sur-mesure (cuisines, dressings, aménagements intérieurs).
- Réaliser plans, visuels et chiffrages à l'aide de logiciels de conception.
- Guider les clients dans leurs choix techniques et esthétiques, dans le respect de leur budget.
- Assurer le suivi des projets jusqu'à la pose, en lien avec les équipes et partenaires.
- Participer activement au développement commercial des pôles cuisine, dressing et aménagement.Profil recherché :
- Expérience en vente et conception d'aménagements intérieurs / cuisines (1 an minimum).
- Sens du service, écoute et excellent relationnel.
- Créativité, rigueur et capacité à être force de proposition.
- Goût du challenge et sens du résultat.
- Maîtrise des logiciels de conceptionPourquoi nous rejoindre ?
- Une structure à taille humaine, où votre rôle a un réel impact.
- Un environnement de travail convivial et collaboratif.
- Un poste clé dans le développement de plusieurs pôles stratégiques.
- Une rémunération attractive : fixe + variable.TECHNICO-COMMERCIAL(E) ITINERANT(E) (H/F)
- Contrat
- CDI Contrat travail
- Durée
- Temps plein
- Salaire
- Véhicule — Téléphone mobile — SELON EXPERIENCE
- Expérience
- Débutant accepté
- Qualification
- Technicien
- Secteur
- Commerce de gros (commerce interentreprises) de matériel électrique
- Métier
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Publiée le
- 27 mai 2026
- GROSSISTE INDEPENDANT EN MATERIEL ELECTRIQUE,
Recherche 1 Technico-Commercial Itinérant (H/F) en CDI pour son agence de Ploeren (près de Vannes, 56)Poste à pourvoir rapidement
Notre entreprise :
Ce poste nécessite d'avoir une connaissance en électrotechnique minimum ainsi qu'un bon relationnel.
Vos missions seront les suivantes:
-Vous aurez, dans un premier temps, la responsabilité de construire votre portefeuille clients (environ 90 clients).
-Dans un second temps, vous devrez développer votre chiffre d'affaires en visitant vos clients.
Ces visites seront essentielles pour promouvoir nos produits et services tout en veillant à fidéliser votre portefeuille clients.
-Vous devrez obligatoirement effectuer un reporting hebdomadaire via notre CRM.Votre clientèle sera principalement composée d'artisans électriciens, de plombiers, de collectivités et d'entreprises d'installation électrique (EIE), évoluant dans les secteurs résidentiels et tertiaires.
Votre profil :
-Idéalement diplômé en électrotechnique et/ou relation clients
-Aimer le contact client, fidélisation et prospection
-Organisé, précis et désireux de satisfaire le client : ce sont des atouts déterminants.-Salaire à définir selon expérience
-La prospection ne doit pas vous effrayer, car elle est indispensable au maintien et à l'élargissement de votre portefeuille clients.
Avantages :
-Smartphone, PC portable, Tablette, CRM, véhicule
-Accompagnement interne assuré
-Mutuelle d'entreprise offrant de bonnes garanties
-RTTCommercial (H/F)
- Contrat
- CDI Contrat travail
- Durée
- Temps plein
- Salaire
- Complémentaire santé — Intéressement / participation — intéressement
- Expérience
- 2 An(s) - nautisme et idéalement voile légère.
- Qualification
- Technicien
- Secteur
- Construction de bateaux de plaisance
- Métier
- Technico-commercial / Technico-commerciale
- Publiée le
- 1 avril 2026
Nous recherchons un profil hybride, alliant compétences techniques et commerciales, avec une passion pour le nautisme et une maîtrise parfaite de l'anglais.
Missions principales : Développement Commercial :
-Développer et fidéliser un portefeuille clients dans le secteur du nautisme.
-Prospecter activement via appels téléphoniques, emails, réseaux professionnels et participation aux salons et événements nautiques (salons, régates, etc.).
-Identifier de nouvelles opportunités commerciales et assurer un suivi rigoureux des clients potentiels et existants.Gestion Technique et Administrative :
-Assurer le suivi technique des produits et conseiller les clients sur les solutions adaptées à leurs besoins.
-Superviser la gestion administrative des ventes : devis, facturation, contrats, et suivi des encaissements.
-Maintenir une base de données clients à jour et assurer un reporting régulier des activités commerciales.Collaboration Interne :
Travailler en étroite collaboration avec les équipes de production, logistique et marketing pour garantir un service client optimal.
Participer à la stratégie commerciale et contribuer à l'amélioration continue des processus.Profil recherché :
Formation Bac +2 minimum dans le domaine commercial, technique ou équivalent.
Expérience dans le secteur du nautisme, idéalement dans la voile légère ou la vente de matériel nautique exigée.
Bilingue anglais (maîtrise parfaite à l'oral et à l'écrit) et espagnol apprécié.
Connaissance des outils bureautiques (Pack Office) et des logiciels de gestion commerciale (CRM).
Capacité à travailler en autonomie, à prendre des initiatives et à gérer plusieurs projets simultanément.Qualités Personnelles :
Excellentes compétences relationnelles et sens du service client. […]
Offres mises à jour le 7 octobre 2026.
Avant d'être redirigé vers l'offre
Laissez-moi vos coordonnées : je vous recontacte si un poste correspondant à votre profil s'ouvre dans le secteur, y compris des postes non diffusés.
Un recrutement bien fait est le premier levier de rétention.
Un cadrage honnête évite les départs précoces.
Quand je recrute pour vous, je présente le poste tel qu’il est, je vérifie la motivation réelle du candidat et son adéquation avec l’équipe, puis je reste votre interlocuteur jusqu’à la fin de la période d’essai. La moitié de mes clients ont recruté au moins deux candidats avec moi.
Ce que l’on me demande sur le turnover.
Les réponses directes aux questions les plus fréquentes.
À partir de quand un turnover est-il élevé ?
Il n’y a pas de seuil universel : il varie fortement selon les secteurs. Comparez-vous à votre secteur, et surtout à vous-même d’une année sur l’autre.
Comment calculer le taux de turnover ?
((départs + arrivées) ÷ 2) ÷ effectif au début de la période × 100.
Quelle différence entre turnover et rétention ?
Le turnover mesure le renouvellement global de l’effectif. La rétention mesure la part des recrues qui restent, ce qui juge directement la qualité des recrutements.
Le recrutement peut-il réduire le turnover ?
Oui : beaucoup de départs précoces viennent d’un poste mal présenté ou d’un profil mal évalué.
Par où commencer ?
Par des entretiens de départ systématiques : ils révèlent en quelques semaines les causes récurrentes.
Pourquoi me confier votre recrutement.
Ce qui change concrètement quand vous travaillez avec moi.
3 semaines
pour mener un recrutement, dans 90 % des cas.
50 %
de mes clients ont recruté au moins 2 candidats avec moi.
Dès le 2e
candidat, la solution devient économique.
600
professionnels du réseau Le Mercato de l’Emploi, en France et dans les DROM-TOM.
Ils me font confiance
Des entreprises de toutes tailles recrutent avec moi
Garages, industriels, PME et groupes, en Bretagne et dans tout le Grand Ouest.













Partenaire officiel du Mercato de l’Emploi. Recruteur indépendant implanté en Bretagne, au contact direct du bassin d’emploi local.
Avis clients
Ils m’ont confié un recrutement
Des dirigeants et des chefs d’atelier qui ont trouvé le bon candidat.
Ça fait un an que je cherche un mécanicien et je ne le trouve pas ! Et vous, vous m’en ramenez 3 en 2 semaines ?! Comment vous avez fait ?
Monsieur Girault — Autovision
Merci, c’est exactement ce qu’on recherchait !
AD Garage
Ah ! Vous, au moins, vous êtes rapide !
Feu Vert
Votre devis en 3 questions
Moins d’une minute. Je vous rappelle sous 24 h, en toute confidentialité.
Recruter mieux : les guides utiles.
Méthodes, modèles et repères pour chaque étape du recrutement.
Recruter vous-même
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Secteurs spécialisés22 pages
Contrats, garanties et cas particuliers.
Ce qu’il faut savoir avant de confier une mission.
- Mandat exclusif ou simple
- Garantie de remplacement
- Négocier les honoraires d’un cabinet
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- Recruteur freelance ou cabinet
- Cabinet de recrutement en approche directe
- Recrutement confidentiel
- Recrutement urgent
- Recruter son premier salarié
- Cabinet de recrutement profils pénuriques
- Cabinet de recrutement directeur d’usine